汽车销售服务流程

省级 | 交通运输大类 (50)/道路运输类 (5002)

课程介绍学校选课申请

本课程围绕汽车销售全工作流程开发，共设置十个核心项目，系统覆盖从集客到店、售前准备、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新车交付至售后跟踪的完整业务链条，形成与岗位工作场景高度匹配的内容体系。
课程内容开发严格对标汽车销售顾问岗位标准，并参照“1+X”汽车营销评估与金融保险服务技术等级证书的初、中、高级模块要求，引入职业院校技能大赛评分标准，既能为汽车销售服务实践提供全面指导，也可反哺教育教学方法优化与评价手段升级，实现“岗课赛证”深度融合。
教学实施采用工作行为导向模式，全程融入真实汽车销售服务场景，构建“线上+线下”协同的学习体系：线上聚焦理论知识传授，依托AI智能出题功能精准巩固知识点；线下侧重实战能力培养，通过填写任务工单、剖析典型案例，帮助学生初步掌握汽车销售核心技巧。“理论讲解与实践教学” 的深度结合，系统塑造学生的汽车销售顾问职业核心能力，拓展多元学习路径，逐步提升学生自主思考、主动探索及解决实际问题的综合能力。