当今,国内外旅游产业发展迅猛,而我国旅游外语人才十分匮乏。培养“懂旅游,通晓外语”的人才既符合国家发展战略需求,又满足旅游产业发展需求。本课程,以培养旅游外语复合型应用人才为目标,以旅游英语从业人员的实际工作流程和工作要点为主线,涵盖了学习者应具备的专业知识和语言技能,注重知识与能力、英语与旅游的有机结合,充分体现了“专业性、实用性和地域特色”。共包括7大模块。 第一模块主要对旅游行业相关岗位职责及工作流程进行了阐述:包括旅行社咨询顾问、旅游策划、计调、地陪、景点导游、出境领队等。第二、三、四、五模块围绕订团、接团、带团、送团等旅行社工作流程展开,详细讲解了欢迎辞、预定酒店、入住酒店、行程安排、紧急情况处理与投诉、欢送词、以及延安具有代表性的景点、特色文化、中餐的发展历程、中国八大菜系、订餐点餐、中西餐饮文化异同等知识点,使专业性和地域特色完美结合。第六模块介绍了出境游相关要点,如护照、签证办理流程、境外安全须知及外币的兑换。第七模块介绍了6个主要中国传统节日,以期更好地弘扬中国传统文化。
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