-
- 智慧树在线客服
- 服务时间:8:30-24:00
-
- 400-829-3579
- 服务时间:8:30-24:00
-
- 帮助
在移动互联网时代，企业与客户之间呈现出更加复杂多变的关系，本课从我们身边的案例入手，从客户的视角出发，带领大家探讨企业是如何认识客户、如何获得客户满意、如何处理客户投诉等问题。你会发现这里没有枯燥的管理学理论，而是充满生动有趣的生活小故事；你会发现司空见惯的一次消费过程背后却隐藏着不简单的商业关系；你会发现自己的一个评价对企业而言有多么重要。商业环境的有序发展需要企业与客户的良性关系，需要你我他的共同经营！
累计选课
人
选课学校
所
公众学习者所属学校
所
累计互动
次
了解更多
老师您好！感谢您对本课的认可，请准确填写您的个人信息，
我们的运行服务专员会跟您联系，沟通选课事宜。
提交成功
我们的运行服务专员会在1-3个工作日内同您进行电话沟通，请保持手机畅通
请选择您的使用目的
该门课程当前学期未运行哦～
如您是为了自我提升请选择下方【去学习】按钮；如无【去学习】按钮则说明老师并未发布该课程的公开课，请选择其他课程
您当前身份为学生，仅老师可提交共享课选课申请。
该门课程未发布公开课，请选择其他课程～
该门课程为资源库课程，请去学堂选择【资源库课程】～
您当前选中的课程
