商务谈判是交易双方为了解决争端,促成交易而进行的活动。在商品经济环境下,它已经形成现代社会生活重要组成部分。成功的商务谈判不仅可以提高交易效率,还能促进社会资源的有效、充分利用。本课程从研究商务谈判学科理论基础开始,分析了商务谈判前准备工作、谈判的开局阶段、磋商阶段及促成成交。同时,探讨了如何应对不同的商务谈判对手,如何解决商务谈判中的异议、压力、僵局以及如何做出有效积极的让步。商场如战场,商务谈判也需要各种战略和策略,同时配上谈判的文化和礼仪,以上构成了本课程全部的知识体系。授课内容采用理论和案例、视频相结合的原则,生动形象。
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