旅行社销售技巧—智慧树网

旅行社销售技巧

旅游大类 (54)/旅游类 (5401)

课程介绍学校选课申请

   本课程是旅游管理专业聚焦新业态、新岗位⼈才培养课程体系中的专业课程，旨在培养数字媒体、⽂旅融合背景下产品销售复合型技能⼈才。课程坚持⽴德树⼈，坚守为党育⼈、为国育才，强化德技并修。结合旅⾏社⾏业新变化、销售岗位新需求，将《旅游⼼理学》、《定制旅⾏产品设计》、《中国旅游资源》、《旅游市场营销》等已修课程知识融会贯通，与同步学习课程《旅游社交媒体》、《旅⾏社财务管理》内容衔接。课程共计 2 学分 32 课时。
   课程形成“销售基础知识+业务场景应⽤+类型产品销售” 嵌套式课程内容体系。遵循学习规律，基于销售⼯作过程，设计“售前准备、旅游产品销售、售中服务、售后服务”4 个项⽬， 21 个任务。紧贴素质教育⽬标，构建“⼆准则、三融合、四增强”思政体系，遵守旅⾏社服务通则、消费者权益保护法；⽂化⾃信、诚实守信、讲好中国故事思政元素融⼊；增强服务意识、合作意识、学习意识、质量意识。