旅游消费者行为学

管理学 (12)/旅游管理类 (1209)

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当今社会，旅游成为了人们生活空间的延伸，引领了新时代的消费模式。面对旅游消费升级，作为旅游研究者该做些什么？首先，没有差异化和文化吸引力的产品和目的地是旅游产业发展最大的困扰，无论用户如何变，酝酿很久与说走就走，驱动消费与前往的第一步仍是“WHY”。对于用户旅游消费行为的深入研究，应该是旅游研究者的认知和坚持。游客要带宠物、要咖啡馆、要精品SHOW、要买特色文创产品、要更别致的特色住宿、要跑步、要机器人服务等等，我们要感到幸福的是游客居然还有那么多的需求有待激发和满足。本课程站在新时代的角度，重新审视旅游消费者的需求和行为特点，既注重理论讲解，也注重案例分析，讲解风格故事化，让学者在听课过程中积累知识的同时，激发学者在故事情节中去思考现实，去回味文化的魅力。消费在升级，将目光聚焦于我们现在和未来的游客，创新创造，匠心打造出差异化特色的旅游产品，旅游消费才能成为一颗棵常青树，永保生命力。