《消费者行为学》是研究企业经营活动中消费者心理与行为活动的产生、发展与变化规律的一门科学。本课程的目标是贯彻“够用、实用,注意技能培养”的原则,以消费者体验为中心,通过分析研究营销行业热点案例,使学生能够从市场营销的角度,重新认识消费者,认识消费者行为。 通过教学使学生能够从分析消费者购买决策入手,全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的个人因素、环境因素、营销因素,并具备利用这些因素制定营销策略的能力。
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