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市场营销学，一个既熟悉又陌生，既古老又年轻的学科，它铸造了一个个商业巨人，也使一些商业大厦瞬间灰飞烟灭。管理大师彼得.德鲁克强调：企业的根本任务是创新和营销；现代营销之父菲利普.科特勒说：市场营销并不是可以卖掉商品的一种聪明的方法，而是创造真正顾客价值的艺术，如今商业的核心问题并非商品短缺，而是顾客短缺。在以互联网为代表的信息技术飞速发展的今天，机会与风险并存，繁荣与衰败更替，越来越多的个人、企业、非盈利组织和政府正在寻找和创造属于自己的顾客。市场营销不仅是企业等谋求生存与发展的利器，而且已经成为当代人的一种核心思维方式。
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