民航旅客运输—智慧树网

民航旅客运输

交通运输大类 (50)/航空运输类 (5004)

课程介绍

虚拟仿真

学校选课申请

《民航旅客运输》是高职院校航空服务类专业的一门核心课程，主要培养学生的民航旅客服务能力，结合民航旅客运输服务岗位工作内容及要求，参照中国民航局颁布的《民航客运员》职业技能标准的评定细则，对接“1+X”民航旅客地面服务职业技能等级证书考核要求，《民航旅客运输》将课程内容重构为民航旅客运输基础认知、民航客票服务、民航旅客值机服务、航班进出港服务、行李运输服务和飞机载重平衡服务等6个项目23个任务，打造以职业岗位标准需求为主，服务岗位职业证书考核的课程教学内容，系统掌握民航旅客地面服务的专业技能。
本课程制定了科学的教学目标，从知识、能力以及素养形成等三个不同层面全面培养学生，以期学生在民航旅客运输服务岗位上的综合职业能力。知识目标：掌握民航旅客运输基础知及服务流程；能力目标为熟练掌握民航旅客运输服务技能以及处理突发事件的能力；素质目标：强化学生遵守职业规范，以礼规行，树立学生真情服务意识，弘扬爱岗敬业民航精神。
为了实现课程教学目标，让学生切实掌握民航旅客运输服务岗位技能，提高学生的综合服务职业素养，教学实施采用 “335 ”教学策略，充分体现学生作为学习主体地位，使课堂教学有序且富有生机，提高教与学的效率，层层递进，强化教学重点，攻克教学难点，巩固学生所思所学。