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本课程针对职业教育的特点，对照外贸行业岗位职业能力构成，以培养学生岗位职业能力为指引，以强化学生的外贸业务实操能力为主旨，以进出口企业与其客户的具体交易为背景，以交易过程为线索组织教学内容，主要包括电邮管理、客户开发、业务磋商、订单执行、争议解决、客户维护六大模块，共计14个任务组成。除电邮管理模块，其余内容包含了背景介绍、案例详情、例信及其写作策略分析、基础练习和实训练习。写作策略分析主要包括了商务策略分析、写作策略分析和语言策略分析，全面分析了信函的写作思路与注意事项。
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