民航安检心理学—智慧树网

民航安检心理学

省级 | 交通运输大类 (50)/航空运输类 (5004) | 交通运输大类 (50)/航空运输类 (5004)

课程介绍学校选课申请

     《民航安检心理学》是航空安全类专业的必修课，课程立足我国空防安全形势和智慧民航发展现状，以民航“持续安全”理念为引领，以“空防安全”为核心，围绕民航安检员等岗位，以民航安检人员和民航旅客为研究对象，运用普通心理学、社会心理学等相关理论，研究民航安检人员和民航旅客的心理活动现象及规律，分析影响安检人员和民航旅客生理、心理的各种因素，同时将理论和实践相结合，进行旅客异常行为识别及处置训练、心理能力和压力管理训练等。
       课程内容依据航空安全类专业国家教学标准，融合《民航安检员职业技能等级标准》《民航安检现场旅客异常行为识别技术指南》、SKYTRAX星级企业岗位操作标准和规程等进行构建，分为民航从业人员职业要求、民航旅客心理认知、旅客异常行为及心理的识别与处置、民航安检过程中旅客与安检人员冲突及处置、安检人员心理能力训练等模块。
       课程以典型工作任务的形式开展理实一体化教学，培养学生达到“会观察、能认知，会分析、能识别，会判断、能处置，付真情、能敬畏”的“四能三会一真”教学目标。同时应用心理学知识夯实学生职业适应能力，提高岗位技能、“真情服务”能力、旅客异常行为识别及处置能力，提高学生安检员证书通过率，提升学生可持续发展能力。