运营管理—智慧树网

运营管理

管理学 (12)/工商管理类 (1202)

课程介绍申请学校选课

《运营管理》对于学生了解企业运营，掌握运营管理基本技能，起着非常重要的作用。企业的运营活动，是指将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的过程，运营管理就是对这一过程的计划、组织和控制，从而提高企业生产合格产品和提供满意服务的效率，增强企业的竞争力。

企业的运营管理决策既需要有战略性眼光和思路，也需要有具体的科学方法来支持。通过课程学习让学生掌握运营管理的基本概念、原理与方法，掌握运营系统规划与设计的基本内容，如新产品开发与服务设计、运营能力规划、选址规划、设施布置、工作系统研究等，掌握运营系统运行与控制的基本内容，如质量控制、费用控制与进度控制等，同时，了解新型运营方式，如精益生产、收益管理、敏捷制造等。通过学习让学生认识到运营管理对提升组织竞争力的作用。

近年来，运营管理的外部环境在不断地发生着变化，如全球化、绿色运营、服务业的兴起等。作为与企业的运营管理实践密切结合的一门课程，《运营管理》的教学必须考虑这些变化。同时，经过几十年的发展，中国企业也形成了自己独有的一些运营管理思想和方法。在体现全球化的同时，《运营管理》的教学也需要总结中国企业的经验和教训。