商务语言运用—智慧树网

商务语言运用

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商务语言运用课程为口才划定清晰的疆域：商务语言运用。然后针对这个疆域中独特的话语规律、独特的语境场景，从实践出发寻找商务语言运用的问题，实现教学课题与实际问题的对接。教学内容则由三大模块构成。1.基础模块。一是普通话基础，了解普通话的语音系统及其规律，纠正方音习惯；掌握口语表达的语调（停顿、重音，快慢、升降）和语言节奏等技巧。二是口才基础，了解口才与心理素质的关系，克服交际中常见的心理障碍，增强自信心，提高自控能力；熟悉态势语言的运用方法，逐渐培养优雅的言语风格及气质风度；掌握有声语言运用的基本原则。这一模块教学为学生的人际交往奠定良好的语言表达基础。2.技能模块。本环节从口才的基础技能入手培养学生的语言能力和交际能力。重点落足商务交际口才，明确拜访、接待、交谈的语言技巧，以及自我介绍和介绍别人的技巧，掌握寒暄的原则、规范和方式，熟悉商务交谈的原则，阶段和禁忌。此模块训练学生口才社会实践技能。3.应用模块。针对市场营销专业群对人才培养的需求，我们设计商务谈判、推销口才、公关口才、售后服务等环节。了解推销语言的运用原则、基本要求以及与客户的沟通技巧；做好商务谈判的准备工作，明确商务谈判的语言特点，掌握商务谈判的语言技巧等。此模块有针对性地培养学生口才的职业应用技能。商务语言运用是我院的一门“职业为先、岗位为重、素质为本”的新型职业化公共基础课程，为培养高素质技术技能型人才服务。