消费者行为学—智慧树网

消费者行为学

财经商贸大类 (53)/工商管理类 (5306)

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课程推荐词
《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课程，是一门研究消费者心理与行为的应用性学科。近年来，随着社会经济和科技翻天覆地地发展，人们的消费心理和消费行为都随之发生了明显变化。要想在时代巨变中获取营销成功，对人性的理解和把握就显得非常重要。《消费者行为学》正是一门研究人性的学科，有助于大家了解自己和他人。
本课程从消费者行为的基本概念讲起，首先，阐述了消费者行为产生的内在机制——需要、需求、动机；其次，描述了消费行为过程；再次，根据人们的心理过程和个性心理特征，解释了影响消费者行为产生的个体因素：感知、学习、记忆、态度、个性、自我概念、生活方式等知识；最后，阐述了影响人们消费行为的外部因素：群体、文化与营销刺激等内容。概况来讲，本课程系统地阐述了消费者行为学的基本理论，以及影响消费者行为的内外部因素。
本课程可以让您在三个方面获得成长：
1、研读新鲜案例：课程结合鲜活案例、热点事件，与时俱进地将新鲜内容融入理论知识，幽默生动地打开消费心理与行为的神秘大门。
2、实现知识增值：课程结合视频、案例，通过深入浅出地讲解，将深奥神秘的心理学和营销学知识生动形象地展示给大家。通过课程学习，您不但可以提升专业理论，还可以增强民族自豪感和自信心，从更高的层面得到思想的升华。
3、拥有创新思维： 通过本课程的学习，您将重新审视消费者，从消费者的角度思考问题，共情消费者的消费体验与情感，增强满足顾客需求的能力，真正实现企业、品牌与消费者的价值共创。
本课程不仅适合在校大学生学习，也适合对消费者感兴趣的营销实践者选修。希望通过课程的学习，有助于学习者站在“人性”的角度进行营销实践。总的来说，本课程以提升育人效果为目的，将学科前沿与实践案例紧密结合，将自信、责任、自豪等与专业知识相融合，全面培养学习者的学习能力、实践能力和高阶思维能力，最终成为具备营销行业职业素养、具有爱国主义情感和富有使命担当精神的工匠人才。
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