消费者行为分析—智慧树网

消费者行为分析

财经商贸大类 (53)/工商管理类 (5306)

课程介绍学校选课申请

消费者行为分析被称为市场营销之母，是制定一切营销策略的源泉。有效的市场营销，离不开精准的消费者洞察。本课程主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素，为企业制定市场营销战略提供依据。
研究侧重两个基本问题：一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影响因素，为企业制定合适的营销战略提供依据；二是通过制定营销战略，改变消费者的购买行为，提高消费者的购买频率，为企业创造顾客和利润。
通过本课程的学习，能够使学生掌握消费者心理、行为的一般规律、相关营销策略及消费者行为分析的科学方法和工具，为学生将来实际从事市场营销等工作提供理论基础和指导。
本课程教学内容设计积极结合“课程思政”要求，密切贴近企业营销实践，以企业营销活动对消费者行为知识和技能的要求为基础，致力于提升学生的市场营销专业技能。具体表现为：本课程设计按照消费者购买决策过程及其内外部影响因素这一主线展开，对消费者选择、购买、使用、处置产品和服务以满足自身需要的过程进行分析。
为保证教学内容组织合理、针对性强，根据教学目标将课程全部内容划定为五个模块：
模块1：认识消费者行为分析
模块2：消费者决策与购买行为
模块3：个体因素与消费者行为
模块4：环境因素与消费者行为
模块5：营销因素与消费者行为
在各个教学模块中将消费行为理论、企业营销活动、思想政治教育有机的结合起来，形成由内部到外部、由基础到应用、由单项到综合逐级递升的层级结构。