-
- 智慧树在线客服
- 服务时间:8:30-24:00
-
- 400-829-3579
- 服务时间:8:30-24:00
-
- 帮助
客户服务在电商环境中占据着举足轻重的地位，它不仅是企业与客户之间建立联系和沟通的桥梁，更是企业提升竞争力、赢得市场优势的关键因素。作为电子商务专业（三年制）的核心课程之一，《电子商务客户服务》课程旨在培养学生掌握电子商务客户服务领域的基本理论、方法和技能，为从事电商客户服务及相关岗位工作奠定坚实的基础。课程以电商客服的实际工作流程为主线构建内容，在引导学生掌握电子商务客户服务工作职责和工作流程的同时，培养学生诚实守信的职业素养，吃苦耐劳的工匠精神，使学生具备在真实环境中应用所学知识，解决实际问题的能力。
累计选课
人
选课学校
所
公众学习者所属学校
所
累计互动
次
了解更多
老师您好！感谢您对本课的认可，请准确填写您的个人信息，
我们的运行服务专员会跟您联系，沟通选课事宜。
提交成功
我们的运行服务专员会在1-3个工作日内同您进行电话沟通，请保持手机畅通
请选择您的使用目的
该门课程当前学期未运行哦～
如您是为了自我提升请选择下方【去学习】按钮；如无【去学习】按钮则说明老师并未发布该课程的公开课，请选择其他课程
您当前身份为学生，仅老师可提交共享课选课申请。
该门课程未发布公开课，请选择其他课程～
该门课程为资源库课程，请去学堂选择【资源库课程】～
您当前选中的课程
