当今时代,旅游目的地已成为人们生活体验的重要载体,塑造了新的产业格局。面对旅游市场的多元变化,作为旅游目的地管理者该做些什么?首先,缺乏创新性和竞争力的管理策略与服务体系是旅游目的地发展最大的阻碍,无论市场如何变,精心策划与灵活应变,驱动增长与繁荣的根基仍是 “何以”。对于旅游目的地运营管理的深度研究,应当是旅游目的地管理者的共识和坚守。目的地要重体验、要文化内涵、要智能设施、要优质导览、要特色活动项目、要绿色环保、要智慧服务等等,我们要欣慰的是目的地还有如此多的潜力有待挖掘和释放。本课程立于新时代的高度,重新剖析旅游目的地的管理要素和运营特点,既着重原理阐述,也着重实例解读,讲解方式故事化,令管理者在听课过程中收获知识的同时,启发管理者于故事场景中去洞察现实,去领悟管理的艺术。市场在迭代,将焦点汇聚于我们当下和未来的目的地,开拓进取,用心培育出独具特色的管理模式,旅游目的地才能成为一座座常青峰,永焕活力。
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